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世纪佳缘骗取服务费被罚20万元


近日,世纪佳缘关联公司上海花千树信息科技有限公司因骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务,被上海市杨浦区市场监督管理局罚款20万元。据悉,该公司早在1月2日和2月6日就曾被上海市杨浦区市场监督管理局罚款,金额分别为5万元和60万元。处罚事由分别为:

经查,2022年11月15日至2023年9月21日,当事人在手机App“世纪佳缘会员服务条款”格式条款中含有:“除法律明确规定或世纪佳缘另有说明外,所有收费服务均不支持退费”,且当事人无配套制定“世纪佳缘说明”。当事人于2023年9月21日改正上述违法行为。

经查,当事人主要从事互联网端的婚姻介绍婚保会员服务,为“世纪佳缘”App的经营管理者,消费者通过App注册登记后,当事人销售人员会与消费者取得联系,根据消费者意向其推荐高端定制会员服务,消费者缴纳费用签订服务合同后,获取介绍对象的会员联系方式及后续服务。自2023年1月至9月期间,当事人通过电话介绍、微信推荐的方式先后向多名消费者虚假宣传其会员服务的相亲会员信息。

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