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快手客服工作台更新查看退货物流&同意仅退款功能


据快手客服工作台近日更新。为帮助商家提升接线效率,降低客服操作难度,平台将在客服工作台中逐步接入售后能力,本次客服侧更新 ——“同意售后 — 仅退款”;“查看退货物流”功能。经测试,新功能有效提升相关场景接待效率,提升用户咨询满意度。目前功能正在逐步放量,预计九月初全量。

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