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小程序交易结算管理确认说明


商户号关联的小程序正在提供商品/服务在线销售及配送,为维护小程序的正常交易秩序,保障平台用户权益,该类小程序除需遵守《微信小程序平台运营规范》,还应遵守《实物电商类小程序运营规范》。

1、完成交易结算管理授权确认

根据规范,商户号关联的小程序需接入「订单发货管理」:用户支付成功后,商家需要按约定发货时效进行发货,在用户主动/系统自动确认收货后,进行资金结算;若在用户主动/系统自动确认收货时,仍有纠纷投诉未解决,则需等待纠纷投诉解决后进行资金结算。

依照上述交易资金结算方式,小程序需对所有已经/正在关联的商户号完成「交易结算管理确认授权」,授权后方可关联成功继续用于收款。

银行、支付机构、普通服务商及从业机构特约商户四类商户暂不支持接入上述资金结算方式。因此,实物电商类小程序暂不支持和上述类型的商户号关联,此四类商户号也无法进行授权。

2、详细操作说明

为了不影响小程序的正常交易,小程序已关联的商户号(包括服务商模式)均需处于“已授权”状态:

2.1 若确认已关联的商户号还需用于收款,请对商户号操作授权,授权流程如下:

第一步:点击「授权」

第二步:已确认授权

第三步:联系对应授权商户号的超级管理员前往“微信支付商家助手”公众号查看通知并确认

第四步:商户确认后,授权成功

特别的,若商户反馈未在“微信支付商家助手”公众号收到《小程序交易结算管理要求确认通知》,可先确认商户的超级管理员本人是否已绑定了微信号(绑定步骤如下:绑定微信号-微信支付商户平台)

待商户超级管理员绑定并启用后,再次回到页面,重新点击授权。

2.2 对于所有无法完成授权的商户号,均需进行解绑,解绑流程如下:

第一步:点击「解绑」

第二步:确认解绑

来源:微信团队

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